Hundesalon FellSchnitt

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon FellSchnitt werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes. Parasitenbehandlung wird im Hundesalon FellSchnitt nicht durchgeführt. Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon FellSchnitt vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Die Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Hundesalon FellSchnitt. Der Hundesalon Fellschnitt arbeitet nur nach Terminvereinbarung. 

2. Ausfallgebühren:

Der Hundesalon FellSchnitt arbeitet nur nach Terminvereinbarung! Sollte der Kunde verhindert sein, bittet der Hundesalon FellSchnitt darum, den Termin unbedingt rechtzeitig (mindestens 48  Stunden vorher) abzusagen, damit dieser den Termin neu vergeben kann. Die Absagen müssen ausschließlich über Mail, WhatsApp oder telefonisch erfolgen. Bei zu kurzfristig abgesagten oder nicht abgesagten Terminen erhebt der Hundesalon FellSchnitt eine Ausfallgebühr von 50% des Behandlungspreises, bevor ein weiterer Termin vergeben wird.

3. Preise/Bezahlung:

Am Telefon oder vor Ort vorab genannte Preise (Standardpreise sind im Salon einzusehen) gelten für regelmäßig gepflegte, filzfreie Hunde, die der Größe der angegebenen Rasse entsprechen. Der Leistungsumfang wird vor Arbeitsbeginn vereinbart; Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich im Sinne der o.a. Qualitätsgrundsätze während der Durchführung ergeben, gelten als vereinbart, sofern sie Mehrkosten in Höhe von 50 Euro nicht übersteigen. Entstehende oder separat zu beauftragende Leistungen sind: Entfilzen des Hundes, dazu ggf. erforderliche Pflegeprodukte sowie Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes oder durch Störungen des Tierhalters werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt. Sollte ein Parasitenbefall festgestellt werden, wird die Behandlung abgebrochen und der Halter informiert. Eine Reinigungsgebühr wird bei Abholung fällig. Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der im Salon ausliegenden Preisliste zzgl. ev. Mehraufwand, diesen AGB und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort Bar oder per EC-Zahlung fällig. Es gibt keine Pflege auf Rechnung.

4. Haftung:

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Weiterhin sichert er zu, dass für alle zu behandelnden Hunde eine gültige Haftpflichtversicherung vorliegt.

Den Aufenthalt im Hundesalon FellSchnitt soll Ihr Hund möglichst angenehm und stressfrei empfinden. Bei sehr unruhigen Hunden kann sich die Verletzungsgefahr erhöhen. Gleiches gilt für Hunde mit stark verfilztem Fell. In beiden Fällen wird keine Haftung übernommen. Verletzungen am Personal und oder Mobiliaren, Sachen oder anderen Tieren durch Ihren Hund, müssen durch Ihre Hundeversicherung abgedeckt sein. Bei großen und bissigen Hunden ist die Anwesenheit des Halters während des Pflegetermins unumgänglich. Bei bissigen Hunden ist das Anlegen eines Maulkorbes erforderlich. Durch das Entfernen starker Verfilzungen können Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann der Hundesalon FellSchnitt nicht haftbar gemacht werden.

Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird primär der nächstliegende Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar sein, behält sich der Hundesalon FellSchnitt vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen. Für Schäden oder Krankheiten, Entlaufen oder plötzlicher Tod, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon FellSchnitt nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Hundesalon FellSchnitt wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon FellSchnitt im Rahmen einer Betriebshaftpflichtversicherung. Diese Schäden sind umgehend nach Kenntnisnahme dem Hundesalon FellSchnitt zu melden.

Der Hundesalon FellSchnitt haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Tierhalter oder Dritten ein Schaden entsteht. Wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder durch zu starke Verfilzung oder starke Unruhe des Hundes das Tier bei der Behandlung trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird kann der Hundesalon FellSchnitt nicht haftbar gemacht werden. Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Hundesalon FellSchnitt zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon FellSchnitt zu mindestens einer Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatzmaßnahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.

Eine Reinigungspauschale in Höhe von 35 Euro wird fällig, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen. Diese sind zum Beispiel Flöhe, eitrige Wunden, Durchfall und Erbrechen etc.

Muss Aufgrund des Verhaltens des Hundes, wie zum Beispiel Beißen oder starke Unruhe, die Behandlung abgebrochen werden, ist dennoch der vereinbarte Behandlungspreis zu zahlen. Zeitverzögerungen durch Unruhe oder starken Verfilzungen müssen als Mehraufwand gezahlt werden.

Der Hundesalon FellSchnitt übernimmt keine Haftung bei kundenspezifischen Schnitten sowie Behandlungen, wenn diese nicht dem FCI Standard entsprechen.

Das Aufnehmen von personen- und sachbezogen Daten in die Kundendatei des Hundesalon FellSchnitt erklärt sich der Halter (Kunde) einverstanden. Die Nutzung erfolgt nur Intern und wird nicht an Dritte weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die im Notfall erforderlichen Einschaltung eines Tierarztes oder Klinik.

Der Hundesalon FellSchnitt stellt ggf. Fotos einiger Kundenhunde auf die eigene Homepage oder auf Social Media. Sollte der Halter damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon FellSchnitt. Die Bilder werden dann umgehend wieder aus den sozialen Medien entfernt.

Das Tier muss nach der Behandlung vom Tierhalter persönlich, von einer dem Hundesalon persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden. Der Tierhalter haftet für Schäden durch sein Tier, sofern diese durch Information an den Hundesalon FellSchnitt abwendbar gewesen wären.

Sollten Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstige Vertragsgrundlagen, insbesondere der jeweils gültiges Leistungsbeschreibungen oder Preisliste unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die – soweit rechtlich zulässig – dem mit der unwirksamen Bestimmung Bezwecktem bzw. Gewolltem am ehesten entspricht.